アース製薬、LINEによる無料園芸相談サービス。ユーザー登録数が約3万人に

 アース製薬株式会社では、コミュニケーションアプリ「LINE」 にて無料で園芸相談ができるサービス「ガーデニングのお悩み解決ホットライン」を本年3月1日に提供を開始して以来、ユーザー登録数が29,000人を突破した(6月1日現在)。

園芸相談件数も、異例の月平均600件を超える結果となりました。

「ガーデニングのお悩み解決ホットライン」 は、アース製薬の園芸ブランド 「アースガーデン」 のLINE公式アカウントに友だち登録したユーザーが、ガーデニングに関するお悩みをテキスト・写真で相談すると、アースガーデンのキャラクターの 「まもるくん」 がお悩み解決に役立つアドバイスを無料で行うサービスです。

せっかくガーデニングを始めても、うまく育てることができず、残念ながらやめてしまうという方も多い(自社調査) という調査をもとに、園芸のお悩み解決をサポートし、楽しくガーデニングに取り組んでいただければと考え、本年3月1日にサービスを始めました。


◆お客様からのお問い合わせ(例)
アース製薬、LINEによる無料園芸相談サービス。ユーザー登録数が約3万人に
【主なサービス内容】
■写真を送ってガーデニング相談

<受付時間>月・水・金・土・日 9:00~18:00 (火・木休み)
※2018年6月1日時点の受付時間です。運用後、変更になる可能性もあります。その際はアカウントにてお知らせいたします。

植物に害虫がついたとき、また元気がない場合、何が原因か分からないと正しい対処ができません。症状の写真やテキストを送ると、害虫・病気・生理障害の紹介や、その対策方法などのアドバイスを受けることができます。

アース製薬、LINEによる無料園芸相談サービス。ユーザー登録数が約3万人に
■植物別お悩み24時間いつでもサーチ
解決法を知りたい植物をタップするだけで、その植物につきやすい 「害虫」、かかりやすい 「病気・生理障害」、栽培のコツを学べる 「育て方」 などの情報を簡単に検索できます。

各植物の症状に合わせて、予防や対策の方法、適用薬剤の情報を得られる便利なサービスです。

※トマト・ピーマン・ナスなどをはじめ人気野菜13種類が登録されています。今後も登録植物を続々追加予定。さらに進化していきます。

アース製薬、LINEによる無料園芸相談サービス。ユーザー登録数が約3万人に

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